エキスパートアライアンス株式会社(以下、「会社」という。)は、社会に貢献する企業として掲げる基本理念の遂行のため、下記の事項を誠実、公正および透明性の高い企業活動により実践する。   1.法令等の厳格な遵守 会社は、法令、会社諸規程等を厳格に遵守し、社会倫理に従った公明正大な企業活動を行う。   2.信頼される企業活動 会社は、社会的責任と公共的使命を認識し、顧客情報の管理を徹底するとともに、健全で適切な顧客本位の企業活動により、顧客と社会からの信頼を確立する。   3.人権と環境への責任 会社は、相互扶助の理念により弱者救済を積極的に推進するとともに、人格や個性を尊重する。また、人類共通の資産である地球環境の保護を重視して、社会との調和を図る。   4.反社会的勢力との対決 会社は、市民社会の秩序と安全に脅威を与える反社会的勢力や団体を断固として排除し、毅然とした態度を貫く。   制定 2008（平成20）年11月14日 改定　2011(平成23)年09月01日

私達エキスパートアライアンス株式会社（以下、「会社」という。）の役職員は、法令および会社諸規程等を遵守した公正かつ誠実な行動が、会社にかかわるすべての人々の幸福と繁栄の礎であることを認識する。 社会に貢献する企業である会社の役職員は、社会的責任と公共的使命を十分認識し、強い意志を持って法令を遵守することを、ここに宣言する。

2012（平成24）年11月08日
エキスパートアライアンス株式会社
代表取締役社長　中川 博貴

金融商品の販売に際して

保険その他の金融商品の販売にあたりましては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令等を遵守し、以下の方針に基づき、お客様の立場に立った販売活動を行ってまいります。

1．適切な商品のご案内とわかりやすい説明に努めます。

・お客様の商品に関する知識、ご経験、ご購入目的、財産の状況等に留意し、商品内容やリスク内容などについて十分ご理解いただけるように、適切なご説明に心がけるとともに、お客様のご意向と実情に適った商品のご案内に努めてまいります。

・ お客様からの信頼を第一義とし、重要な事項を告げなかったり、不確実な事項について断定的な説明をするなど、お客様のご判断を誤らせるようなご案内は行いません。

・保険金の不正取得を防止する観点から、適切な保険販売を行うように努めてまいります。


2．商品のご案内はお客様の立場に立って行ないます。

・商品のご案内にあたりましては、お客様にとってご迷惑とならない時間帯・場所・方法により、適切に行うよう努めてまいります。


3．お客様の満足を追求します。

・ お客様のご意見等を商品の販売に反映していくように努めてまいります。

・ 万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金のお支払手続にあたり、迅速かつ的確に対応するように努めてまいります。

・ お客様に対する適正な金融商品の販売を確保するため、関係法令や商品に関する知識の習得に努めてまいります。

（2009年4月改訂版）